Regulamin sklepu internetowego CanBee.pl
Obowiązuje od: 20 lipca 2026 r. — potwierdź datę uruchomienia
Wzór dostosowany do działalności nierejestrowanej. Pozostałe pola
podświetlone na żółto (terminy, ewentualny telefon) uzupełnij samodzielnie. Dokument
nie jest poradą prawną — przed publikacją warto dać go do sprawdzenia prawnikowi.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem canbee.pl prowadzony jest przez Natalię Bęben, prowadzącą działalność nierejestrowaną (w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), adres do korespondencji: ul. Poprzeczna 56, 38-471 Korczyna. Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG i nie posiada NIP ani REGON.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt.canbee@gmail.com(opcjonalnie dopisz telefon).
- Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
§2. Definicje
- Sprzedawca — podmiot wskazany w §1 ust. 1.
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar — świece z wosku pszczelego oferowane w Sklepie.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Składanie zamówienia
- Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient wybiera rodzaj i liczbę świec, podaje dane niezbędne do realizacji wysyłki, wybiera Paczkomat InPost, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamów i zapłać".
- Maksymalna liczba świec w jednym zamówieniu wynosi 10 sztuk. Przy większych zamówieniach prosimy o kontakt pod adresem kontakt.canbee@gmail.com.
- Kliknięcie przycisku „Zamów i zapłać" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
- Sprzedawca zastrzega, że dostępność Towarów jest ograniczona ze względu na rzemieślniczy charakter produkcji. W razie braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność.
§4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Cena Towaru nie zawiera kosztów dostawy, które są doliczane osobno i widoczne w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
- Płatności obsługiwane są przez operatora HotPay (pełna nazwa i dane operatora zgodnie z jego regulaminem). Po złożeniu zamówienia Klient jest przekierowywany na stronę płatności.
- Zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu pełnej wpłaty.
- Brak opłacenia zamówienia w terminie LICZBA dni roboczych oznacza anulowanie zamówienia.
§5. Dostawa
- Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
- Koszt dostawy wynosi 20 zł. Przy zamówieniach o wartości produktów od 250 zł dostawa jest bezpłatna.
- Czas realizacji zamówienia wynosi LICZBA dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, powiększony o czas doręczenia przez przewoźnika.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych danych adresowych lub nieprawidłowego Paczkomatu.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
- Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem na adres kontakt.canbee@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Zwracany Towar należy odesłać na adres Natalia Bęben, ul. Poprzeczna 56, 38-471 Korczyna niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
- Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Świeca, która była zapalona, nosi ślady użytkowania i może to wpłynąć na wysokość zwracanej kwoty.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta.
§7. Reklamacje
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć na adres kontakt.canbee@gmail.com, podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Pomocne będą zdjęcia.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w dalszej kolejności — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w przepisach.
- Ze względu na rzemieślniczy charakter produkcji drobne różnice w odcieniu wosku, strukturze powierzchni i naturalnym zapachu nie stanowią wady i są cechą charakterystyczną produktu.
§8. Bezpieczeństwo użytkowania
- Świec nie należy pozostawiać bez nadzoru podczas palenia.
- Świecę należy ustawiać na stabilnej, niepalnej powierzchni, z dala od materiałów łatwopalnych, przeciągów, dzieci i zwierząt.
- Zalecany jednorazowy czas palenia to maksymalnie LICZBA godzin. Knot przed każdym zapaleniem należy przyciąć do ok. 5 mm.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z użytkowania Towaru niezgodnie z powyższymi zaleceniami.
§9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim lub powiatowym (miejskim) rzecznikiem konsumentów.
- Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
- Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.